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企業如何利用短信進行客戶關系維護?
1、利用各種方法,持續收集會員等老客戶和潛在客戶手機號碼及其他資料,有針對性地推送信息給客戶。
2、建立以手機號碼為中心的客戶群數據庫;
3、經常發送祝福關懷、對客戶有價值的知識、優惠促銷或新產品信息;
4、以多種個性化短信與客戶保持溝通,加深企業印象。
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