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掛機短信平臺—企業營銷必備
2010年8月25日,北京聯通面向后付費普通固定電話企業客戶推出掛機短信業務,以滿足企業客戶的信息發布等需求。

 


       一、掛架短信簡要概述

掛機短信平臺是指手機用戶主叫撥打固定電話掛機后,收到由企業預先設置好的短信,短信內容可以是企業介紹、產品簡介、促銷信息、節日祝福等,可隨時修改。可以給用戶留下深刻良好的企業印象并迅速掌握企業信息。
 

二、掛機短信適用范圍

1、所有的有線、無線固話
2、安卓、蘋果等系統手機
3、能和運營商系統對接的大型掛機短信平臺
任何僅適用一種情況的掛機短信都是片面的,不能長期存在的,真正有技術、有實力的公司,才能開發出上述所有產品。
 

三、掛機短信十大功能

1、【來電、去電掛機短信】當客戶用手機撥打企業的固定電話或企業主叫客戶電話,通話結束后,企業可以給客戶發送預設的短信,短信內容一般為企業介紹、產品簡介、促銷信息、節日祝福等。可以給不同的客戶群發送不同的短信。
2、【來電彈屏】客戶來電時,企業電腦上會自動彈出屏幕,內容包含該客戶和企業以往的通話記錄和咨詢歷史記錄。
3、【錄音】客戶和企業值班人員通話過程可以錄制下來,便于以后查詢。4、
4、【話務管理】提供Web管理頁面給掛機短信的使用客戶用于管理自身的話務數據,并幫助建立、分組客戶電話往來的通話記錄,形成數據庫,實現對客戶話務的電子化管理。
5、【來電號碼全紀錄】自動保存企業熱線所有狀態下的客戶號碼,企業無需電話詢問、無需手工紀錄。
6、【短信內容隨時更改】企業可根據自身需求隨時登陸掛機短信平臺編輯修改短信內容,更方便快捷。
7、【信息發布觸發式】掛機觸發、遇忙觸發、無應答觸發。目標客服無需記錄,輕松掌握企業產品和服務信息。
8、【輕松管理出效益】熱線統計查詢、熱線賬單查詢、黑名單設置、內容自助管理。
9、【用戶感知效果佳】用戶剛撥打完電話后立即發送短信感知度好,有利于企業形象提升。
10、【群發短信】客戶通過短信平臺,可以主動給客戶發送預先設定好的短信。
 

四、掛機短信優勢

1、精準營銷。給撥打企業電話的客戶發送短信,一次來電,就是一次宣傳。
2、時效性強。掛機后立即發送,用戶馬上收到。
3、自動營銷。采用智能發送策略,自動發送短信,省事、省力、省錢。
4、收集號碼。自動幫您收集整理所有的來電號碼,建立企業客戶數據庫。
5、用戶感知。給剛撥打的電話發送短信,用戶感知度好,有利于企業形象的提升。
6、幫您省錢。不用申請固定套餐,消費多少交多少。
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