用戶體驗中心
售前咨詢:400-006-0086 客服QQ:400-006- 0086 投訴電話:152-5606-8386
創瑞通訊平臺(網頁版):客戶登錄 | 免費試用 | 常見問題 | 客服中心
您當前位置:創瑞 >> 行業新聞 >> 瀏覽文章行業新聞
淘寶賣家必看的雙十一短信營銷方案

       面對雙十一大促前的一大堆短信,作為賣家的你要如何做才能讓自己的短信更為受消費者的歡迎。小米創始人雷軍曾說過:“病毒營銷的關鍵不在渠道,而在內容”。雙十一營銷也是,最終玩的還是內容。那么,雙11大促,短信營銷文案要怎么設計才更吸引人?
 



       短信營銷文案內容要點

       1、營銷短信:包含雙11預熱、喚醒、關懷、雙11當天營銷短信等。

       2、服務短信:包含雙11當天的訂單催付、發貨提醒、延遲發貨提醒、到達提醒等。

       短信營銷文案設計細節

       短信設計在細節上要注意:言簡意賅,直奔主題,注意發送字數、熱門詞語、精準發送、喚起記憶、客戶變量信息、優惠信息、緊迫感、短信視覺(數字、符號)、發送通道的選擇,主要是從這些點來進一步考慮優化短信內容。

       短信營銷文案內容挖掘及個性化短信

       1、基于活動主題及賣點挖掘內容進行短信營銷

       對于雙11來說,雙11本身就是最大的活動主題,同時再加入雙11官方規定的賣點,如:五折包郵,還有你自己在五折基礎上設計的賣點,抽獎免單送禮、優惠券等。在活動主題和賣點上創瑞可以挖掘出的關鍵詞有:雙11、五折、抽獎、送禮、紅包、優惠券、限量、品牌團、秒殺、搶購等等,這些賣點詞語都可以加在短信內容里面,加以突出吸引客戶。

       其次,預熱期間,最重要的是希望客戶做什么?雙11前,最想看到客戶做的就是,收藏、加入購物車、分享、看紅包、注意看優惠券等,所以進行短信營銷時要記得提醒客戶這些行為。

       2、基于品牌和產品的定位挖掘內容進行短信營銷

       從品牌的賣點、品牌的調性、產品的特色去做深層次的挖掘,找出共性及消費者能夠產生共鳴的點,然后將這些點植入品牌營銷的內容中。如提到的詞語 “親”、“小二”等,這些詞一看就能想到淘寶,提到“茵符”就能想到是茵曼等,這些就是基于品牌挖掘出來的體現你品牌和文化的詞匯,然后應用到你的文案之中,有時也把你品牌的slogan插入到文案之中,慢慢地對消費者產生影響。

       本次雙11,你可重點突出品牌名和產品來喚醒用戶的記憶,因為用戶接收的信息和看過的店鋪較多,所以,若你沒告知品牌名和你的產品的話,用戶未必記得你是做什么的。

       3、基于用戶細分和用戶行為去挖掘內容進行短信營銷

       細分是希望通過細分去分析客戶的需求,挖掘出客戶的購買行為。然后針對不同細分組的客戶可以給他推送不同的內容。要知道不同的客戶關注的點和他購買你產品的初衷都不一樣。而且不同的客戶群對內容的認可點和關注點也不同。所以,要根據用戶的行為通過某些關鍵詞來喚醒用戶對你品牌的記憶。

       4、利用網絡熱門事件及詞匯挖掘內容進行短信營銷

通過引用大家熟知的事件和熱門詞匯,對營銷短信進行包裝,形成自己的營銷內容。這種營銷短信往往能夠在短時間內比較快速的與客戶之間形成共鳴和提升客戶的回購率。

       雙11當天短信營銷文案 

       1、客戶營銷:當天的客戶營銷要直接粗暴點,可以參考預熱的,只是在時間點上面做些調整,提醒客戶現在回購。

       2、訂單催付:催付要做到細分,然后根據用戶的行為突出文案,從原因著手在短信上面去解決用戶的疑慮,看客戶不下單的原因是什么,是因為貴了?還是沒貨?抓住這幾個點入手,同時區分開新老客戶,在文案上面做優化。

       3、發貨提醒:除了日常發貨提醒之外,要注意對延遲發貨的客戶進行提醒,同時發貨提醒的時候文案注意重點突出時間,提醒客戶雙11發貨和物流會相對比較慢,讓客戶耐心等待。
 

五、短信營銷文案細節問題

       1、是否要加鏈接?鏈接是否適合短鏈?
       現在移動端的發展如此迅猛,肯定有很多人在考慮要不要加鏈接,有些長的鏈接是否要生成短鏈。建議,針對移動端購買過的客戶可以考慮加入鏈接,但是不建議采用短鏈的方式進行發送,因為用戶對于直接打開鏈接還是有一定的戒心的。所以要加鏈接可以考慮直接加主頁地址,用戶看了可以直接在PC端輸入網址,另外鏈接基本都是跳轉到瀏覽器,不會跳轉到APP。

       2、切忌弄巧成拙
       注意一些黑名單和敏感詞,不要在提醒客戶的同時,讓你的短信也被列入客戶的網購欺詐短信行列。

       以上是五個短信文案的設計技巧,雙十一大促將至,文案寫手可以快快準備了哦!


返回首頁
上一篇:短信群發平臺新姿勢,更快提升短信營銷效果
下一篇:短信公眾號與微信公眾號的區別

更多詳情請搜索:
推薦產品
熱門產品
 
 
  • 創瑞新浪微博
  • 創瑞-搜狐公眾平臺
  • 創瑞企業QQ
創瑞微信二維碼
掃描二維碼
關注創瑞更多精彩
 
 
 
增值電信業務經營許可證 | 計算機軟件著作權證書 | 軟件測評中心-登記測試證書 | 短消息服務接入代碼使用證書
開戶許可證 | 營業執照 | 會員證書 | 網站地圖
短信平臺 | 短信接口 | 語音驗證碼 | 國際短信 | 短信公眾號
地址:中國·合肥高新區長江西路與科學大道交叉口5F創業園A座502#
Copyright 2005-2017 安徽創瑞信息技術有限公司 增值電信業務經營許可證:B2-20120248
網站備案:皖ICP備12004788號-11 創瑞公安備案皖公網安備 34019202000075號
黑龙江11选5最新技巧