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干貨|使用短信平臺發送短信時,需要注意什么?

很多不清楚短信發送規則的客戶們,一次次在后臺提交了,卻不被審核通過,十分苦惱。那么,在使用短信平臺發送短信時,我們需要注意些什么呢?
 


 

一、短信分類

一類:行業應用、短信驗證碼、通知、訂單、OA 、CRM等內部應用;

二類:會員促銷、汽車、百貨、電商、裝飾、建材、家電、家居、服裝;

三類:地產、教育、移民、投資類廣告等四大類。

注意事項:發送二類和三類客戶發送前,請先聯系銷售或客服,因運營商要求,部分通道計費方式不同!

 

二、發送時間

行業類短信、觸發類短信24小時發送(報備后,未報備8:30-18:00)

營銷類短信8:30-18:00(如需延長發送時間,請聯系客戶經理)

 

三、發送格式要求

1、行業類短信、觸發類短信格式:

正規正文(非違法、無敏感字、禁止營銷)+【簽名】

2、 營銷類格式:

尊稱+內容(非違法、無敏感字)+回T退訂+【簽名】

3、簽名要求:

A.受國家政策、運營商政策要求,凡提交短信都需添加簽名,同時,請以正規公司名稱為簽名;

B.簽名以2-8個字為宜,多為企業或項目簡稱,避免使用標點符號、純數字, 純英文;

C.簽名請使用“【】”括號,一條短信內容請勿出現兩個“【】”;

D. 簽名可以位于內容首位或尾部,請勿穿插于內容當中。

 

四、發送計費

1、常規70字符(部分65字符)為單條短信進行計費;

2、長短信:以“67字符*N條”或“65字符*N條”計費。

[長短信指大于單條短信字數(70或65字符),具體依據運營商政策] 

 

五、注意要點

1、短信字符長度包含:標點符號、字母、空格與【簽名】。

2、短信內容如果超過最大字符,系統將自動分成若干字符分批發送。

3、敏感字:黃賭毒有關、反動或分裂國家,如“賭博”、“毒品”、“藏獨”、“槍支”等。

4、 發送前請先測試,如果長時間未收到請聯系客戶經理,協助查詢原因:

內容是否有敏感字、手機是否有信號、短信是否被安全軟件攔截,建議審核內容或查看手機攔截軟件或更換測試手機或重新啟動手機。

5、發送內容遵循格式,可極大提高發送成功率。

6、單次提交群發建議300條以上為宜,避免平臺隊列等待時間較長,造成延時。

7、在節假日或周末,因客戶發送量較大,偶爾有延時的情況,敬請諒解!

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